高台县住建局扎实开展物业服务突出问题专项整治,健全监管体系、聚焦民生痛点、创新诉求处置模式,推动小区物业服务提质增效。
该县压实包抓责任,对照8个方面29项整治内容开展联合检查,实行清单化管理,完成全县45个小区全覆盖排查,规范公共收益管理,归集公共收益124.62万元并开展专项审计。紧盯住宅专项维修资金监管,追缴建设单位代收资金54.01万元,下发催缴通知书督促资金足额归集,从严规范资金申请、审核、拨付全流程,守牢维修资金安全底线。
聚焦电梯安全、消防通道、飞线充电、违规公摊收费等群众反映强烈问题集中攻坚,核查住宅电梯250部,整改各类安全隐患509处;实施智能化水表改造,杜绝水电捆绑物业费乱象,老旧小区加装电梯项目稳步推进。打造“四五”快办机制治理亮点,建立投诉闭环处置渠道,受理物业投诉202件,办结率100%,群众满意率达97%以上。同步落实红黑榜、星级评定、线索移送等监管举措,督促企业完成公摊水电费退费44.63万元。
下一步,该县将持续深化多部门协同监管,健全质价联动机制,拓宽小区公共收益渠道,持续补齐设施管护短板,推动物业领域问题长效治理,不断提升居民宜居满意度。